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为何宠物活体平台做不成淘宝?
2022-09-19

不是第一次见了

小它做什么的大家应该也是了解的!

好吧,其实小它就是一宠物故事分享者~~

今天就来带大家了解下宠物活体交易行业

现状、原因与未来!

宠物活体O2O交易平台(和宠物服务类O2O平台一样)也是诞生于2014年,直至如今,还是不断有人涌入进来,这其中要分为两派,一派是互联网行业出身的宠物行业菜鸟,怀揣着激情与理想,多半是在养宠或买宠时受过伤,但入行时都不太懂繁殖领域和宠物领域;另一派主要是以宠物繁殖为背景的传统宠物行业从业者,对宠物行业及繁殖领域非常熟悉,但缺乏创新能力和互联网基因,不太擅长企业化运作与商业模式的打造。

至今,无论是哪一派所打造的宠物活体交易平台,都没能够脱颖而出或者很亮眼,(他们)可能都没有被宠物行业的同行朋友所知晓。每个月能达到上百单(只)交易的平台不超过10家,能达到1000单的不超过3家,这和中国每年数百万只宠物的成交量相比,所有活体交易平台的年成交总量只占整体市场的5%都不到,很多宠物活体交易平台都没有一个普通的活体中间商(贩卖商)走的量多,笔者很感慨:理想很美好,现实很残酷。

这里面一部分平台(公司)的营收勉强可以把团队养活起走,但和投资人对他们的期望差值还非常巨大,双方都非常焦虑,对未来也是疑惑重重,很多平台受团队生存压力和环境所迫,都已经从交易平台蔓延至(互联网)中间商,当下只能苟且一下,笔者也非常心酸,毕竟自己也曾创建过活体交易平台,深知其中的痛楚与环境的残酷。

导致宠物活体交易平台发展不顺的原因笔者总结出以下几点:

1、误以为“宠物活体交易”只是一个宠物细分领域

很多同行朋友都将“宠物活体交易”视为宠物行业其中的一个细分领域,其实不然,“宠物活体交易”涉及到六个环节:活体繁殖、“产品”(活体)包装、“产品”(活体)销售、风控担保、物流配送、售后服务,这里的每一个环节都可以视为一个细分领域。

“活体繁殖”是犬舍/猫舍等繁殖者(该)干的事情,基本也没人抢干这活儿,因为实在太辛苦且无法规模化;

“产品(活体)包装”也就是宠物活体的妆扮拍照,该环节现由繁殖者和交易平台混合负责,但该环节可以交由更专业并接地气的第三方来负责,因为不是每个繁殖者都具备包装能力,那么这就又引出了一个新细分行业;

“产品(活体)销售”就是引流与交易环节,这个环节才应该是宠物活体交易平台的主要职责和核心价值

“风控担保”就是活体的健康与疾病控制和风险担保,该环节应由保险公司负责

“物流配送”就是产品(活体)的运输,一般(目前)在平台交易者都是非现场交易,很多是异地,所以必须将宠物送达购买者手中,该环节应该由物流公司负责,虽然现在有这样专门做宠物运输的物流公司,但他们并不具备科学运输宠物活体的经验与能力,很多宠物的疾病与死亡是在该环节发生,而有能力的公司(航空公司或者京东等大型物流公司)现在又看不起这件事,人的物流还没忙过来,没时间研究这行子小买卖

“售后服务”就是宠物到达购买者家中之后饲养中产生的事情,该环节应该由宠物学校和宠物医院等宠物服务类公司(平台)负责。

大家数一数,这是一个细分行业吗?现在很多的活体交易平台自己的核心价值没发挥好,又去包揽他人的活儿,这怎么可能做好呢?平台应该做的事情是发挥好自己的核心价值并整合其它行业或渠道资源,从而打通这个产业链,因此很多平台其实并没有完全尽责。

2、缺少曝光和流量

这就是上面所说的活体交易平台的核心价值和本职工作,但这点在当下阶段还是很难做好,因为买宠人群非常分散,平台很难聚焦,最好的方式就是等待各类搜索工具更智能化,能够相对(更)精准的找到潜在买宠用户。心宠做为目前支持力度最大的宠物活体交易平台,还是得益于某同城网站为其输送的强劲流量,这是其它平台享受不到的待遇,因为不是每个人都有一个很牛的爹。如果平台做通广,又入不敷出,因为宠物活体这块蛋糕和人的行业比起还是太渺小,所以平台非常尴尬。

3、“天枰”支点没找准

宠物活体交易平台还有个痛点,就是后端信息的及时更新,要想让繁殖者及时更新(活体)售卖信息,就必须在利益上满足他们,这是一个正常的市场规律,因为及时更新信息是需要人力(时间)成本的,而这个时间成本花出去如果得不到对等的回报,这趟事情自然不会有人(坚持)去做。所以,活体平台将手中的流量科学输送是非常重要的,必须平衡好“平台整体流量”和“后端商家数量”,而这一点很多平台也并没有做到位。

4、缺乏购买体验

这个是目前宠物活体交易平台的硬伤,光靠线上交易平台,肯定达不到线下实体的购买体验,而且很多交易都是异地远程交易,就更不可能达到实体体验效果。而中国目前很多买宠者的购买(饲养)宠物这一行为,还属于冲动型消费、炫耀型消费,而非理性的情感型消费,所以很多人都是现场看了(宠物)非常可爱,有些甚至激发出了母性或父性就冲动的买下了,这一点和国人的性格及文化有关,也和商家过渡性和诱导性营销有关,笔者心中的那道底线暗示自己,还是比较抵触将宠物萌物化和乞怜化。风清扬老前辈在2016云栖大会上提到的“新零售”模式,将来可以运用到活体交易领域,打造出整体的购宠用户体验。

宠物活体交易平台要解决好以上四个问题是非常困难的,短期之内几乎不可能实现,这是一场持久战,非常考验各个团队的耐力和实力以及应变能力!如(名宠社)上期文章所述,光有耐力肯定是不够的,一个创业团队必须保持不断革新,不断与时俱进和完善自身的商业模式,笔者很喜欢运用三种战略,一是“等”,二是“垄断”,三是“善变”。

至于未来宠物活体交易将如何发展,形态如何,看完上文各位应该有答案了:

1.各司其职(再细分)

2.借助大数据检索扩大引流

3.找准各阶段平衡点

4.打造新购宠体验

5.其它

最后道一句:宠物繁殖者真的很辛苦,赚的完全是辛苦钱,做宠物活体交易(平台)的各位同仁,一定要把提升繁殖者利益放在重要发展战略,谁能做好这一点,谁就能率先突围。

作者:BusinessDoctor

设计:章鱼

编辑:二哈 小它

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